O Código de Defesa do Consumidor prevê que todos os produtos e serviços duráveis contam com prazo de 90 dias de garantia. Para reclamar o conserto do item, basta apresentar um documento que comprove a compra.
Semana do Consumidor
No dia 15 de março é celebrado o Dia do Consumidor, em alusão a data, ao longo da semana o Procon-SP, através das unidades municipais e regiões administrativas, irá intensificar as ações de orientação e fiscalização, a fim de garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, que entrou em vigor há 35 anos.
A Fundação Procon completa 50 anos em 2026, por meio da campanha #Proconporvc e do Procon-Presidente Epitácio reforça os direitos e esclarece as normas que protegem compradores de produtos e serviços.









