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Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30
Responsável:
Luciana Fiore
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3088
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3088 Pedidos Em Aberto: 794 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2294
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 6 0,20%
AÇÕES DE MELHORIAS 15 0,49%
AGENDAMENTO DE EXAMES 5 0,16%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 7 0,23%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,03%
Animais soltos em via pública 2 0,07%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 13 0,43%
ATENDIMENTO CAPS 37 1,21%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,26%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 11 0,36%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 62 2,03%
ATENDIMENTO NO ESF 152 4,99%
ATENDIMENTO SANTA CASA 23 0,75%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 19 0,62%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 5 0,16%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,39%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 44 1,44%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 6 0,20%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 3 0,10%
CEMIPE 2 0,07%
CEMITÉRIO 4 0,13%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 51 1,67%
COLETA DE LIXO 154 5,05%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 48 1,58%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,10%
CONCURSO PÚBLICO 1 0,03%
CONSERTO 7 0,23%
COVEPE 18 0,59%
CRAS 4 0,13%
CRECHES 32 1,05%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 20 0,66%
DEREPE 9 0,30%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 9 0,30%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 6 0,20%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 26 0,85%
ESTRADA 2 0,07%
ESTRADA DE TERRA 27 0,89%
FALTA DE ATENDIMENTO 59 1,94%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 6 0,20%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 23 0,75%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 73 2,40%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 465 15,26%
FUNDO SOCIAL 3 0,10%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 482 15,82%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 21 0,69%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 43 1,41%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 4 0,13%
LICENÇA / ALVARÁ 35 1,15%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,26%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 79 2,59%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 3 0,10%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 57 1,87%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 8 0,26%
MANUTENÇÃO 36 1,18%
MANUTENÇÃO RODOVIÁRIA 0 0,00%
MANUTENÇÃO-OBRAS 14 0,46%
MERENDA ESCOLAR 2 0,07%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 38 1,25%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 74 2,43%
Pavimentação 3 0,10%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 18 0,59%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 5 0,16%
PODA DE ÁRVORE 16 0,53%
PONTOS DE NOVOS POSTES 2 0,07%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,03%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,03%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,07%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 33 1,08%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,20%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 59 1,94%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,10%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 37 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PLANEJ/ENG 0 0,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 38 1,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 37 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 19 0,62%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 29 0,95%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 34 1,12%
RECLAMAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO 15 0,49%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 4 0,13%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 9 0,30%
RESSARCIMENTO POR DANO 4 0,13%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 22 0,72%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 28 0,92%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 21 0,69%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 45 1,48%
TRANSPORTE ESCOLAR 10 0,33%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 36 1,18%
VACINA 9 0,30%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 9 0,30%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 105 3,45%
 TOTAL 3047
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 155 5,02%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 39 1,26%
Assistência e Desenvolvimento Social 48 1,55%
Chefe de Gabinete 24 0,78%
Conselho Municipal de Políticas Culturais 0 0,00%
Economia, Planejamento, Meio Ambiente e Habitação 54 1,75%
Educação 101 3,27%
Esporte 0 0,00%
Finanças 856 27,72%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 25 0,81%
Obras e Infraestrutura 1143 37,01%
Saúde 605 19,59%
Turismo e Cultura 38 1,23%
 TOTAL 3088
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 862 28,59%
Elogio 11 0,36%
Reclamação 2111 70,02%
Sugestão 31 1,03%
 TOTAL 3015
Seta