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Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30
Responsável:
Luciana Fiore
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3294
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3294 Pedidos Em Aberto: 799 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2495
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 7 0,22%
AÇÕES DE MELHORIAS 16 0,49%
agendamento consultas 1 0,03%
AGENDAMENTO DE EXAMES 5 0,15%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 8 0,25%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,03%
Animais soltos em via pública 2 0,06%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 13 0,40%
ATENDIMENTO CAPS 45 1,38%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,25%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 14 0,43%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 65 2,00%
ATENDIMENTO NO ESF 182 5,59%
ATENDIMENTO SANTA CASA 27 0,83%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 20 0,61%
Atribuição de aulas 2 0,06%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 5 0,15%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,37%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 48 1,48%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 6 0,18%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 3 0,09%
CEMIPE 2 0,06%
CEMITÉRIO 5 0,15%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 57 1,75%
COLETA DE LIXO 154 4,73%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 51 1,57%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,09%
CONCURSO PÚBLICO 1 0,03%
CONSERTO 7 0,22%
COVEPE 22 0,68%
CRAS 4 0,12%
CRECHES 33 1,01%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 20 0,61%
DEREPE 9 0,28%
DESCARTE IRREGULAR 4 0,12%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 9 0,28%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 7 0,22%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 27 0,83%
ESCOLA 1 0,03%
ESTRADA 3 0,09%
ESTRADA DE TERRA 27 0,83%
FALTA DE ATENDIMENTO 60 1,84%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 6 0,18%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 23 0,71%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 80 2,46%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 489 15,03%
FUNDO SOCIAL 3 0,09%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 487 14,97%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 21 0,65%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 47 1,44%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 4 0,12%
LICENÇA / ALVARÁ 35 1,08%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 9 0,28%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 85 2,61%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 3 0,09%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 60 1,84%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 8 0,25%
MANUTENÇÃO 39 1,20%
MANUTENÇÃO RODOVIÁRIA 0 0,00%
MANUTENÇÃO-OBRAS 21 0,65%
MERENDA ESCOLAR 2 0,06%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 41 1,26%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 84 2,58%
Pavimentação 3 0,09%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 19 0,58%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 5 0,15%
PODA DE ÁRVORE 17 0,52%
PONTOS DE NOVOS POSTES 2 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,03%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,03%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,06%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 36 1,11%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,18%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 61 1,88%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,09%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 40 1,23%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PLANEJ/ENG 0 0,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 39 1,20%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 40 1,23%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 23 0,71%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 35 1,08%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 44 1,35%
RECLAMAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO 16 0,49%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 4 0,12%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 9 0,28%
RESSARCIMENTO POR DANO 4 0,12%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 22 0,68%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 28 0,86%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 21 0,65%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 49 1,51%
TRANSPORTE ESCOLAR 10 0,31%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 41 1,26%
VACINA 9 0,28%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 9 0,28%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 111 3,41%
 TOTAL 3253
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 164 4,98%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 39 1,18%
Assistência e Desenvolvimento Social 50 1,52%
Chefe de Gabinete 30 0,91%
Conselho Municipal de Políticas Culturais 0 0,00%
Economia, Planejamento, Meio Ambiente e Habitação 56 1,70%
Educação 107 3,25%
Esporte 0 0,00%
Finanças 910 27,63%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 25 0,76%
Obras e Infraestrutura 1190 36,13%
Saúde 682 20,70%
Turismo e Cultura 41 1,24%
 TOTAL 3294
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 922 28,62%
Elogio 13 0,40%
Reclamação 2252 69,92%
Sugestão 34 1,06%
 TOTAL 3221
Seta