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Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30
Responsável:
Luciana Fiore
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3426
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3426 Pedidos Em Aberto: 846 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2580
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 7 0,21%
AÇÕES DE MELHORIAS 18 0,53%
agendamento consultas 1 0,03%
AGENDAMENTO DE EXAMES 6 0,18%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 8 0,24%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,03%
Animais soltos em via pública 2 0,06%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 14 0,41%
ATENDIMENTO CAPS 48 1,42%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,24%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 18 0,53%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 67 1,98%
ATENDIMENTO NO ESF 194 5,73%
ATENDIMENTO SANTA CASA 28 0,83%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 20 0,59%
Atribuição de aulas 2 0,06%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 5 0,15%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,35%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 48 1,42%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 7 0,21%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 4 0,12%
CEMIPE 2 0,06%
CEMITÉRIO 5 0,15%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 58 1,71%
COLETA DE LIXO 154 4,55%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 55 1,62%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,09%
CONCURSO PÚBLICO 1 0,03%
CONSERTO 8 0,24%
construção calçada/muro 1 0,03%
COVEPE 24 0,71%
CRAS 4 0,12%
CRECHES 33 0,97%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 21 0,62%
DEREPE 9 0,27%
DESCARTE IRREGULAR 7 0,21%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 10 0,30%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 7 0,21%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 31 0,92%
ESCOLA 1 0,03%
ESTRADA 3 0,09%
ESTRADA DE TERRA 28 0,83%
FALTA DE ATENDIMENTO 61 1,80%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 6 0,18%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 23 0,68%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 81 2,39%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 518 15,30%
FUNDO SOCIAL 3 0,09%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 492 14,53%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 23 0,68%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 48 1,42%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 4 0,12%
LICENÇA / ALVARÁ 37 1,09%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 9 0,27%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 86 2,54%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 4 0,12%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 64 1,89%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 8 0,24%
MANUTENÇÃO 42 1,24%
MANUTENÇÃO RODOVIÁRIA 0 0,00%
MANUTENÇÃO-OBRAS 21 0,62%
MERENDA ESCOLAR 2 0,06%
Não pagamento IFA 1 0,03%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 44 1,30%
Parque infantil 1 0,03%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 85 2,51%
Pavimentação 3 0,09%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 22 0,65%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 5 0,15%
PODA DE ÁRVORE 17 0,50%
PONTOS DE NOVOS POSTES 2 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,03%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,03%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,06%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 38 1,12%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,18%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 63 1,86%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 4 0,12%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 41 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PLANEJ/ENG 0 0,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 39 1,15%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 43 1,27%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 23 0,68%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 39 1,15%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 44 1,30%
RECLAMAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO 17 0,50%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 4 0,12%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 9 0,27%
RESSARCIMENTO POR DANO 4 0,12%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 24 0,71%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 29 0,86%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 21 0,62%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 49 1,45%
TRANSPORTE ESCOLAR 11 0,32%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 42 1,24%
VACINA 9 0,27%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 9 0,27%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 118 3,49%
 TOTAL 3385
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 176 5,14%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 40 1,17%
Assistência e Desenvolvimento Social 52 1,52%
Chefe de Gabinete 36 1,05%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal de Educação 0 0%
Conselho Municipal de Políticas Culturais 0 0%
Conselho Municipal de Saúde 0 0%
Departamento de Comunicação 0 0%
Departamento de Engenharia 0 0%
Departamento de Esportes 0 0%
Departamento de Gestão de Suprimentos 0 0%
Departamento de Licitação e Contratos 0 0%
Departamento de Limpeza e Conservação Urbana – Distrito do Campinal 0 0%
Departamento de Meio Ambiente 0 0%
Departamento de Obras e Infraestrutura 0 0%
Departamento de Segurança de Patrimônio 0 0%
Departamento de Trânsito e de Controle da Frota 0 0%
Departamento de Transportes de Saúde 0 0%
Departamento de Vigilância em Saúde 0 0%
Diretoria Administrativa de Educação 0 0%
Diretoria de Administração do Terminal Portuário 0 0%
Diretoria de Cultura 0 0%
Diretoria de Saúde 0 0%
Diretoria de Urbanização e Limpeza 0 0%
Economia, Planejamento, Meio Ambiente e Habitação 57 1,66%
Educação 109 3,18%
Esporte 0 0%
Finanças 957 27,93%
Fundo Social de Solidariedade 0 0%
Negócios Jurídicos 26 0,76%
Obras e Infraestrutura 1218 35,55%
Prefeito 0 0%
Saúde 712 20,78%
Turismo e Cultura 43 1,26%
Vice-prefeito 0 0%
 TOTAL 3426
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 953 28,42%
Elogio 18 0,54%
Reclamação 2348 70,03%
Sugestão 34 1,01%
 TOTAL 3353
Seta