Ir para o conteúdo

Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Acompanhe!
Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30
Responsável:
Luciana Fiore
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3515
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3515 Pedidos Em Aberto: 855 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2660
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 8 0,23%
AÇÕES DE MELHORIAS 19 0,55%
agendamento consultas 1 0,03%
AGENDAMENTO DE EXAMES 6 0,17%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 8 0,23%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,03%
Animais soltos em via pública 2 0,06%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 14 0,40%
ATENDIMENTO CAPS 49 1,41%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,23%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 27 0,78%
ATENDIMENTO JUNTA MILITAR 1 0,03%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 70 2,01%
ATENDIMENTO NO ESF 203 5,84%
ATENDIMENTO SANTA CASA 30 0,86%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 20 0,58%
Atribuição de aulas 2 0,06%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 5 0,14%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,35%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 50 1,44%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 7 0,20%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 4 0,12%
CEMIPE 2 0,06%
CEMITÉRIO 5 0,14%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 59 1,70%
COLETA DE LIXO 154 4,43%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 58 1,67%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,09%
CONCURSO PÚBLICO 1 0,03%
CONSERTO 8 0,23%
construção calçada/muro 1 0,03%
COVEPE 24 0,69%
CRAS 4 0,12%
CRECHES 33 0,95%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 25 0,72%
DEREPE 9 0,26%
DESCARTE IRREGULAR 7 0,20%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 10 0,29%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 7 0,20%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 31 0,89%
ESCOLA 1 0,03%
ESTRADA 3 0,09%
ESTRADA DE TERRA 28 0,81%
EVENTOS 4 0,12%
FALTA DE ATENDIMENTO 63 1,81%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 6 0,17%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 23 0,66%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 81 2,33%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 524 15,08%
FUNDO SOCIAL 3 0,09%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 494 14,22%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 23 0,66%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 49 1,41%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 4 0,12%
LICENÇA / ALVARÁ 40 1,15%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 9 0,26%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 87 2,50%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 4 0,12%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 64 1,84%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 8 0,23%
MANUTENÇÃO 44 1,27%
MANUTENÇÃO RODOVIÁRIA 1 0,03%
MANUTENÇÃO-OBRAS 22 0,63%
MERENDA ESCOLAR 2 0,06%
Não pagamento IFA 2 0,06%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 47 1,35%
Parque infantil 1 0,03%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 86 2,48%
Pavimentação 3 0,09%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 25 0,72%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 5 0,14%
PODA DE ÁRVORE 17 0,49%
PONTOS DE NOVOS POSTES 2 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,03%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,03%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,06%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 40 1,15%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,17%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 66 1,90%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 4 0,12%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 42 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PLANEJ/ENG 0 0,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 40 1,15%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 44 1,27%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 23 0,66%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 42 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 45 1,30%
RECLAMAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO 18 0,52%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 4 0,12%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 9 0,26%
RESSARCIMENTO POR DANO 4 0,12%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 24 0,69%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 30 0,86%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 22 0,63%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 49 1,41%
TRANSPORTE ESCOLAR 12 0,35%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 42 1,21%
VACINA 9 0,26%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 11 0,32%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 121 3,48%
 TOTAL 3474
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 195 5,55%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 40 1,14%
Assistência e Desenvolvimento Social 54 1,54%
Chefe de Gabinete 39 1,11%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0%
Conselho Municipal de Educação 0 0%
Conselho Municipal de Políticas Culturais 0 0%
Conselho Municipal de Saúde 0 0%
Departamento de Comunicação 0 0%
Departamento de Engenharia 0 0%
Departamento de Esportes 0 0%
Departamento de Gestão de Suprimentos 0 0%
Departamento de Licitação e Contratos 0 0%
Departamento de Limpeza e Conservação Urbana – Distrito do Campinal 0 0%
Departamento de Meio Ambiente 1 0,03%
Departamento de Obras e Infraestrutura 1 0,03%
Departamento de Segurança de Patrimônio 0 0%
Departamento de Trânsito e de Controle da Frota 0 0%
Departamento de Transportes de Saúde 0 0%
Departamento de Vigilância em Saúde 0 0%
Diretoria Administrativa de Educação 0 0%
Diretoria de Administração do Terminal Portuário de Presidente Epitácio 0 0%
Diretoria de Cultura 0 0%
Diretoria de Saúde 0 0%
Diretoria de Urbanização e Limpeza 0 0%
Economia, Planejamento, Meio Ambiente e Habitação 61 1,74%
Educação 111 3,16%
Esporte 0 0%
Finanças 975 27,74%
Fundo Social de Solidariedade 0 0%
Negócios Jurídicos 26 0,74%
Obras e Infraestrutura 1232 35,05%
Prefeito 1 0,03%
Saúde 733 20,85%
Turismo e Cultura 46 1,31%
Vice-prefeito 0 0%
 TOTAL 3515
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 986 28,65%
Elogio 34 0,99%
Reclamação 2388 69,38%
Sugestão 34 0,99%
 TOTAL 3442
Seta