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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1055
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1055 Pedidos Em Aberto: 443 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 612
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,19%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 2 0,19%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,09%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 4 0,38%
ATENDIMENTO CAPS 6 0,57%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,76%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 5 0,47%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 30 2,84%
ATENDIMENTO NO ESF 66 6,26%
ATENDIMENTO SANTA CASA 7 0,66%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 6 0,57%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 3 0,28%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 3 0,28%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 1 0,09%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 19 1,80%
COLETA DE LIXO 25 2,37%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 1 0,09%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,09%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 4 0,38%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 17 1,61%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 13 1,23%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 3 0,28%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 2 0,19%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 5 0,47%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,09%
estrada de terra 5 0,47%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,09%
FALTA DE ATENDIMENTO 13 1,23%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 2 0,19%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 10 0,95%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 33 3,13%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 166 15,73%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 1 0,09%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,09%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 15 1,42%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 22 2,09%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 1 0,09%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,09%
LICENÇA / ALVARÁ 15 1,42%
LICENÇA DE PESCA 2 0,19%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,76%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 34 3,22%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,09%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 29 2,75%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 4 0,38%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,28%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 3 0,28%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,09%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 16 1,52%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 34 3,22%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 3 0,28%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 0 0,00%
PODA DE ÁRVORE 5 0,47%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,19%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,19%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,09%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,09%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,09%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 1 0,09%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 6 0,57%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 1 0,09%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 17 1,61%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,28%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 5 0,47%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 10 0,95%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 6 0,57%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 8 0,76%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,09%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 5 0,47%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 2 0,19%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 4 0,38%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 9 0,85%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 6 0,57%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,09%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 8 0,76%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,19%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 16 1,52%
TRANSPORTE ESCOLAR 6 0,57%
TROCA DE LÂMPADA 216 20,47%
USO INDEVIDO DAS REDES SOCIAIS OFICIAIS 4 0,38%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 1 0,09%
VACINA 7 0,66%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 4 0,38%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 34 3,22%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,09%
 TOTAL 1055
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 61 5,78%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 7 0,66%
Assistência e Desenvolvimento Social 4 0,38%
Chefe de Gabinete 9 0,85%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 10 0,95%
Educação e Esportes 32 3,03%
Finanças 299 28,34%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 8 0,76%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 399 37,82%
Saúde 220 20,85%
Turismo e Cultura 6 0,57%
 TOTAL 1055
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 149 14,12%
Dúvida 3 0,28%
Elogio 2 0,19%
Reclamação 858 81,33%
Solicitação 34 3,22%
Sugestão 6 0,57%
Outros 3 0,28%
 TOTAL 1055
Seta
Versão do Sistema: 3.3.3 - 16/05/2023
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