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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 184
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 184 Pedidos Em Aberto: 13 Prazo médio de respostas (em dias): 15
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 171
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 1 0,54%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 4 2,17%
ATENDIMENTO FARMÁCIA JUDICIAL / FALTA DE MEDICAMENTOS 5 2,72%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 8 4,35%
ATENDIMENTO NO ESF 5 2,72%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 1 0,54%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 4 2,17%
COLETA DE LIXO 4 2,17%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,54%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 2 1,09%
FISCALIZAÇÃO - ÁRVORES/TERRENOS BALDIOS/QUEIMADAS. 9 4,89%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 4 2,17%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 1 0,54%
LICENÇA / ALVARÁ 3 1,63%
LICENÇA DE PESCA 2 1,09%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 1 0,54%
LIMPEZA DE TERRENOS 12 6,52%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,54%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 7 3,80%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 1 0,54%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 1 0,54%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 9 4,89%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
PODA DE ÁRVORE 1 0,54%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 1 0,54%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 1 0,54%
RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 2 1,09%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 1 0,54%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,54%
TAPAR BURACOS 4 2,17%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 2 1,09%
TROCA DE LÂMPADA 69 37,50%
VACINA 3 1,63%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 13 7,07%
 TOTAL 184
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 1 0,54%
Saúde 45 24,46%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 1 0,54%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 2 1,09%
Educação e Esportes 2 1,09%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 93 50,54%
Assistência e Desenvolvimento Social 0 0,00%
Finanças 39 21,20%
Negócios Jurídicos 1 0,54%
Turismo e Cultura 0 0,00%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Chefe de Gabinete 0 0,00%
 TOTAL 184
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 22 11,96%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 1 0,54%
Outros 1 0,54%
Reclamação 152 82,61%
Solicitação 6 3,26%
Sugestão 2 1,09%
 TOTAL 184
Seta
Versão do Sistema: 3.1.3 - 03/09/2021
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