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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1206
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1206 Pedidos Em Aberto: 349 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 857
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,17%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 3 0,25%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,08%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 5 0,41%
ATENDIMENTO CAPS 9 0,75%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,66%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 5 0,41%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 35 2,90%
ATENDIMENTO NO ESF 82 6,80%
ATENDIMENTO SANTA CASA 8 0,66%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 8 0,66%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 3 0,25%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 3 0,25%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 2 0,17%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 1 0,08%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 20 1,66%
COLETA DE LIXO 37 3,07%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 2 0,17%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,08%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 4 0,33%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 21 1,74%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 14 1,16%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 3 0,25%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 3 0,25%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 6 0,50%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,08%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 2 0,17%
estrada de terra 8 0,66%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,08%
FALTA DE ATENDIMENTO 16 1,33%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 3 0,25%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 12 1,00%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 36 2,99%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 179 14,84%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 2 0,17%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,08%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 15 1,24%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 25 2,07%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 1 0,08%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,08%
LICENÇA / ALVARÁ 17 1,41%
LICENÇA DE PESCA 2 0,17%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,66%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 39 3,23%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,08%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 29 2,40%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 4 0,33%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,25%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 5 0,41%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,08%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 16 1,33%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 37 3,07%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 3 0,25%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 0 0,00%
PODA DE ÁRVORE 5 0,41%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,17%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,17%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,08%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,08%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,08%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 1 0,08%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 8 0,66%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 1 0,08%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 24 1,99%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 8 0,66%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 12 1,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 10 0,83%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 8 0,66%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 6 0,50%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,08%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,25%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 6 0,50%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 10 0,83%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 6 0,50%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,08%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 8 0,66%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,17%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 16 1,33%
TRANSPORTE ESCOLAR 6 0,50%
TROCA DE LÂMPADA 248 20,56%
USO INDEVIDO DAS REDES SOCIAIS OFICIAIS 4 0,33%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 2 0,17%
VACINA 7 0,58%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 4 0,33%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 34 2,82%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,08%
 TOTAL 1206
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 72 5,97%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 10 0,83%
Assistência e Desenvolvimento Social 7 0,58%
Chefe de Gabinete 11 0,91%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 10 0,83%
Educação e Esportes 36 2,99%
Finanças 326 27,03%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 9 0,75%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 466 38,64%
Saúde 251 20,81%
Turismo e Cultura 8 0,66%
 TOTAL 1206
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 178 14,76%
Dúvida 3 0,25%
Elogio 2 0,17%
Reclamação 958 79,44%
Solicitação 55 4,56%
Sugestão 7 0,58%
Outros 3 0,25%
 TOTAL 1206
Ocorrências
Seta
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