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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 21-30, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Danyelle Cardoso
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1591
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1591 Pedidos Em Aberto: 450 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1141
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,13%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 3 0,19%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,06%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 6 0,38%
ATENDIMENTO CAPS 12 0,75%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,50%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 7 0,44%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 41 2,58%
ATENDIMENTO NO ESF 97 6,10%
ATENDIMENTO SANTA CASA 12 0,75%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 10 0,63%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 3 0,19%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 7 0,44%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 2 0,13%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 1 0,06%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 22 1,38%
COLETA DE LIXO 67 4,21%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 7 0,44%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,19%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 4 0,25%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 24 1,51%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 16 1,01%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 7 0,44%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 3 0,19%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 6 0,38%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 1 0,06%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 3 0,19%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 9 0,57%
estrada de terra 11 0,69%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,06%
FALTA DE ATENDIMENTO 28 1,76%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 3 0,19%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 13 0,82%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 42 2,64%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 237 14,90%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 2 0,13%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,06%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 17 1,07%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 32 2,01%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 1 0,06%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,06%
LICENÇA / ALVARÁ 18 1,13%
LICENÇA DE PESCA 2 0,13%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,50%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 49 3,08%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 2 0,13%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 38 2,39%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 4 0,25%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,19%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 5 0,31%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 2 0,13%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 23 1,45%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 51 3,21%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 7 0,44%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 2 0,13%
PODA DE ÁRVORE 9 0,57%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,13%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 5 0,31%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,06%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 1 0,06%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 14 0,88%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 4 0,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 33 2,07%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,19%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 8 0,50%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 15 0,94%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 10 0,63%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 13 0,82%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 13 0,82%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 2 0,13%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,19%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 8 0,50%
RESSARCIMENTO POR DANO 2 0,13%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 12 0,75%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 9 0,57%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,06%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 9 0,57%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,13%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 19 1,19%
TRANSPORTE ESCOLAR 6 0,38%
TROCA DE LÂMPADA 321 20,18%
USO INDEVIDO DAS REDES SOCIAIS OFICIAIS 4 0,25%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 10 0,63%
VACINA 7 0,44%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 4 0,25%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 51 3,21%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,06%
 TOTAL 1591
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 77 4,84%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 12 0,75%
Assistência e Desenvolvimento Social 12 0,75%
Chefe de Gabinete 12 0,75%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 22 1,38%
Educação e Esportes 45 2,83%
Finanças 440 27,66%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 13 0,82%
Obras, Habitação e Infraestrutura 636 39,97%
Saúde 308 19,36%
Turismo e Cultura 14 0,88%
 TOTAL 1591
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 281 18,51%
Elogio 2 0,13%
Reclamação 1222 80,50%
Sugestão 13 0,86%
 TOTAL 1518
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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