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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 282
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 282 Pedidos Em Aberto: 47 Prazo médio de respostas (em dias): 16
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 235
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 2 0,71%
ATENDIMENTO CAPS 1 0,35%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 5 1,77%
ATENDIMENTO FARMÁCIA JUDICIAL / FALTA DE MEDICAMENTOS 6 2,13%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 13 4,61%
ATENDIMENTO NO ESF 12 4,26%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 1 0,35%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 2 0,71%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 6 2,13%
COLETA DE LIXO 8 2,84%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,35%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 5 1,77%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 3 1,06%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 1 0,35%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 14 4,96%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 19 6,74%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 7 2,48%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 1 0,35%
LICENÇA / ALVARÁ 3 1,06%
LICENÇA DE PESCA 2 0,71%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 1 0,35%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,35%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 8 2,84%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 1 0,35%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 1 0,35%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 1 0,35%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 10 3,55%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 1 0,35%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 1 0,35%
PODA DE ÁRVORE 1 0,35%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 2 0,71%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 1 0,35%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 5 1,77%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 1 0,35%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 3 1,06%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 1 0,35%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,35%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 5 1,77%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 1 0,35%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 2 0,71%
TROCA DE LÂMPADA 100 35,46%
VACINA 4 1,42%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 1 0,35%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 17 6,03%
 TOTAL 282
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 13 4,61%
Saúde 70 24,82%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 1 0,35%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 2 0,71%
Educação e Esportes 3 1,06%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 133 47,16%
Assistência e Desenvolvimento Social 0 0,00%
Finanças 57 20,21%
Negócios Jurídicos 1 0,35%
Turismo e Cultura 0 0,00%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Chefe de Gabinete 2 0,71%
 TOTAL 282
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 30 10,64%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 1 0,35%
Outros 2 0,71%
Reclamação 240 85,11%
Solicitação 7 2,48%
Sugestão 2 0,71%
 TOTAL 282
Seta
Versão do Sistema: 3.1.6 - 03/11/2021
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