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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 516
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 516 Pedidos Em Aberto: 73 Prazo médio de respostas (em dias): 26
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 443
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 1 0,19%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 2 0,39%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,19%
ATENDIMENTO CAPS 6 1,16%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 1,55%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 3 0,58%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 18 3,49%
ATENDIMENTO NO ESF 27 5,23%
ATENDIMENTO SANTA CASA 3 0,58%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 3 0,58%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 1 0,19%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 2 0,39%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 10 1,94%
COLETA DE LIXO 12 2,33%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,19%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 1 0,19%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 8 1,55%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 6 1,16%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 1 0,19%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 0 0,00%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 2 0,39%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,19%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 10 1,94%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 19 3,68%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 54 10,47%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 1 0,19%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 11 2,13%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 8 1,55%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,19%
LICENÇA / ALVARÁ 6 1,16%
LICENÇA DE PESCA 2 0,39%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 1 0,19%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 12 2,33%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,19%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 19 3,68%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 2 0,39%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 2 0,39%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 1 0,19%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,19%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 13 2,52%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 1 0,19%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 2 0,39%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 0 0,00%
PODA DE ÁRVORE 4 0,78%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 1 0,19%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 1 0,19%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,19%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 1 0,19%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 2 0,39%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 3 0,58%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 1 0,19%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 6 1,16%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,19%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 1 0,19%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 4 0,78%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 1 0,19%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,19%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 7 1,36%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,39%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 12 2,33%
TRANSPORTE ESCOLAR 2 0,39%
TROCA DE LÂMPADA 150 29,07%
VACINA 5 0,97%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 1 0,19%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 25 4,84%
 TOTAL 516
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 23 4,46%
Saúde 132 25,58%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 6 1,16%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 2 0,39%
Educação e Esportes 9 1,74%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 221 42,83%
Assistência e Desenvolvimento Social 2 0,39%
Finanças 116 22,48%
Negócios Jurídicos 2 0,39%
Turismo e Cultura 1 0,19%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Chefe de Gabinete 2 0,39%
 TOTAL 516
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 65 12,60%
Dúvida 2 0,39%
Elogio 2 0,39%
Outros 2 0,39%
Reclamação 429 83,14%
Solicitação 12 2,33%
Sugestão 4 0,78%
 TOTAL 516
Seta
Versão do Sistema: 3.2.2 - 02/05/2022
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