Ir para o conteúdo

Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Cookies de estatísticas
SALVAR
Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
Acompanhe-nos:
Rede Social Instagram
Rede Social Facebook
Rede Social Youtube
Ouvidoria
  Cadastre sua Manifestação
  Consultar Manifestação
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 21-30, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Danyelle Cardoso
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1788
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1788 Pedidos Em Aberto: 419 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1369
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,11%
AGENDAMENTO DE EXAMES 1 0,06%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 3 0,17%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,06%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 6 0,34%
ATENDIMENTO CAPS 13 0,73%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,45%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 6 0,34%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 45 2,52%
ATENDIMENTO NO ESF 103 5,76%
ATENDIMENTO SANTA CASA 13 0,73%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 12 0,67%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 3 0,17%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 10 0,56%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 2 0,11%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 1 0,06%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 22 1,23%
COLETA DE LIXO 83 4,64%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 15 0,84%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,17%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 4 0,22%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 26 1,45%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 16 0,89%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 10 0,56%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 4 0,22%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 6 0,34%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 6 0,34%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 5 0,28%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 11 0,62%
estrada de terra 12 0,67%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 2 0,11%
FALTA DE ATENDIMENTO 31 1,73%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 4 0,22%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 13 0,73%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 43 2,40%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 269 15,04%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 2 0,11%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,06%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 18 1,01%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 33 1,85%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 2 0,11%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 2 0,11%
LICENÇA / ALVARÁ 21 1,17%
LICENÇA DE PESCA 2 0,11%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,45%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 52 2,91%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 3 0,17%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 42 2,35%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 4 0,22%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,17%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 5 0,28%
MANUTENÇÃO 1 0,06%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 2 0,11%
MERENDA ESCOLAR 1 0,06%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 24 1,34%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 54 3,02%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 7 0,39%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 2 0,11%
PODA DE ÁRVORE 9 0,50%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 5 0,28%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,11%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,06%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,06%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,11%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 16 0,89%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 4 0,22%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 35 1,96%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,17%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 8 0,45%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 20 1,12%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 13 0,73%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 2 0,11%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 14 0,78%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 11 0,62%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,17%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 8 0,45%
RESSARCIMENTO POR DANO 3 0,17%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 12 0,67%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 10 0,56%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,06%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 11 0,62%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,11%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 24 1,34%
TRANSPORTE ESCOLAR 7 0,39%
TROCA DE LÂMPADA 372 20,81%
USO INDEVIDO DAS REDES SOCIAIS OFICIAIS 4 0,22%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 11 0,62%
VACINA 7 0,39%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 4 0,22%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 58 3,24%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,06%
 TOTAL 1788
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 79 4,42%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 15 0,84%
Assistência e Desenvolvimento Social 14 0,78%
Chefe de Gabinete 9 0,50%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 23 1,29%
Educação e Esportes 56 3,13%
Finanças 492 27,52%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 16 0,89%
Obras, Habitação e Infraestrutura 733 41,00%
Saúde 335 18,74%
Turismo e Cultura 16 0,89%
 TOTAL 1788
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 320 18,66%
Elogio 2 0,12%
Reclamação 1380 80,47%
Sugestão 13 0,76%
 TOTAL 1715
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
Copyright Instar - 2006-2024. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia