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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 14-82, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Ana Paula Dassie Villalba
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 623
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 623 Pedidos Em Aberto: 101 Prazo médio de respostas (em dias): 24
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 522
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,32%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 2 0,32%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,16%
ATENDIMENTO CAPS 6 0,96%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 1,28%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 3 0,48%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 22 3,53%
ATENDIMENTO NO ESF 40 6,42%
ATENDIMENTO SANTA CASA 5 0,80%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 3 0,48%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 2 0,32%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 2 0,32%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 11 1,77%
COLETA DE LIXO 17 2,73%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 1 0,16%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 1 0,16%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 11 1,77%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 7 1,12%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 1 0,16%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 2 0,32%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 4 0,64%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,16%
FALTA DE ATENDIMENTO 1 0,16%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 10 1,61%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 24 3,85%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 58 9,31%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 1 0,16%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,16%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 12 1,93%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 9 1,44%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 1 0,16%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,16%
LICENÇA / ALVARÁ 9 1,44%
LICENÇA DE PESCA 2 0,32%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 1 0,16%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 12 1,93%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 1 0,16%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 23 3,69%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 2 0,32%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,48%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 1 0,16%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,16%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 15 2,41%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 1 0,16%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 2 0,32%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 0 0,00%
PODA DE ÁRVORE 4 0,64%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,32%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,32%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,16%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,16%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,16%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 2 0,32%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 1 0,16%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 2 0,32%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 3 0,48%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 3 0,48%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,16%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 7 1,12%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,16%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 1 0,16%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 1 0,16%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 4 0,64%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 1 0,16%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,16%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 7 1,12%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,32%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 14 2,25%
TRANSPORTE ESCOLAR 4 0,64%
TROCA DE LÂMPADA 179 28,73%
VACINA 6 0,96%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 1 0,16%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 27 4,33%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,16%
 TOTAL 623
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 27 4,33%
Saúde 160 25,68%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 7 1,12%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 2 0,32%
Educação e Esportes 16 2,57%
Obras, Habitação e Infra-Estrutura 262 42,05%
Assistência e Desenvolvimento Social 4 0,64%
Finanças 136 21,83%
Negócios Jurídicos 4 0,64%
Turismo e Cultura 2 0,32%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Chefe de Gabinete 3 0,48%
 TOTAL 623
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 85 13,64%
Dúvida 2 0,32%
Elogio 2 0,32%
Outros 2 0,32%
Reclamação 512 82,18%
Solicitação 16 2,57%
Sugestão 4 0,64%
 TOTAL 623
Seta
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