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Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 12:30 às 16:30
Responsável:
Luciana Fiore
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3011
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3011 Pedidos Em Aberto: 842 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2169
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 6 0,20%
AÇÕES DE MELHORIAS 8 0,27%
AGENDAMENTO DE EXAMES 5 0,17%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 6 0,20%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,03%
Animais soltos em via pública 1 0,03%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 13 0,44%
ATENDIMENTO CAPS 31 1,04%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,27%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 11 0,37%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 62 2,09%
ATENDIMENTO NO ESF 148 4,98%
ATENDIMENTO SANTA CASA 22 0,74%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 19 0,64%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 5 0,17%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,40%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 40 1,35%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 6 0,20%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 3 0,10%
CEMIPE 2 0,07%
CEMITÉRIO 4 0,13%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 50 1,68%
COLETA DE LIXO 153 5,15%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 46 1,55%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,10%
CONCURSO PÚBLICO 1 0,03%
CONSERTO 7 0,24%
COVEPE 18 0,61%
CRAS 4 0,13%
CRECHES 31 1,04%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 18 0,61%
DEREPE 9 0,30%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 9 0,30%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 6 0,20%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 26 0,88%
ESTRADA 2 0,07%
ESTRADA DE TERRA 27 0,91%
FALTA DE ATENDIMENTO 59 1,99%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 6 0,20%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 23 0,77%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 72 2,42%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 446 15,02%
FUNDO SOCIAL 3 0,10%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 479 16,13%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 21 0,71%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 42 1,41%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 4 0,13%
LICENÇA / ALVARÁ 34 1,14%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,27%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 78 2,63%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 3 0,10%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 57 1,92%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 8 0,27%
MANUTENÇÃO 34 1,14%
MANUTENÇÃO RODOVIÁRIA 0 0,00%
MANUTENÇÃO-OBRAS 14 0,47%
MERENDA ESCOLAR 2 0,07%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 38 1,28%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 73 2,46%
Pavimentação 3 0,10%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 17 0,57%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 5 0,17%
PODA DE ÁRVORE 16 0,54%
PONTOS DE NOVOS POSTES 2 0,07%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,03%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,03%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,07%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 29 0,98%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,20%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 57 1,92%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,10%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 37 1,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PLANEJ/ENG 0 0,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 38 1,28%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 37 1,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 19 0,64%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 29 0,98%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 34 1,14%
RECLAMAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO 14 0,47%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,10%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 9 0,30%
RESSARCIMENTO POR DANO 4 0,13%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 21 0,71%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 28 0,94%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 21 0,71%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 42 1,41%
TRANSPORTE ESCOLAR 8 0,27%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 35 1,18%
VACINA 9 0,30%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 9 0,30%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 104 3,50%
 TOTAL 2970
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 146 4,85%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 38 1,26%
Assistência e Desenvolvimento Social 47 1,56%
Chefe de Gabinete 24 0,80%
Conselho Municipal de Políticas Culturais 0 0,00%
Economia, Planejamento, Meio Ambiente e Habitação 52 1,73%
Educação 98 3,25%
Esporte 0 0,00%
Finanças 832 27,63%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 24 0,80%
Obras e Infraestrutura 1128 37,46%
Saúde 588 19,53%
Turismo e Cultura 34 1,13%
 TOTAL 3011
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 837 28,49%
Elogio 9 0,31%
Reclamação 2063 70,22%
Sugestão 29 0,99%
 TOTAL 2938
Seta