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Prefeitura Municipal da Estância Turística de Presidente Epitácio - SP
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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av: Presidente Vargas nº 21-30, Centro - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Danyelle Cardoso
Telefone:
(18) 3281-3041 (whatsapp) / 0800 771 9778
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 1494
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 1494 Pedidos Em Aberto: 419 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1075
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 2 0,13%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 3 0,20%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,07%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 6 0,40%
ATENDIMENTO CAPS 12 0,80%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,54%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 6 0,40%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 39 2,61%
ATENDIMENTO NO ESF 91 6,09%
ATENDIMENTO SANTA CASA 12 0,80%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 9 0,60%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 3 0,20%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 6 0,40%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 2 0,13%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 1 0,07%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES - VIGILÂNCIA SANITÁRIA 23 1,54%
COLETA DE LIXO 60 4,02%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 7 0,47%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,20%
CONSERTO / APARELHO DE ACADEMIA PÚBLICO 4 0,27%
CONSERTO DE BURACOS EM VIA PÚBLICA 23 1,54%
CRECHES - VISTORIAS SOLICITADAS 15 1,00%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 6 0,40%
DEREPE / PRAÇA DA CRIANÇA 3 0,20%
DESACATO AO FUNCIONÁRIO PÚBLICO 6 0,40%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 1 0,07%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 2 0,13%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 8 0,54%
estrada de terra 10 0,67%
FALHA NA COMUNICAÇÃO 1 0,07%
FALTA DE ATENDIMENTO 27 1,81%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 3 0,20%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 13 0,87%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 42 2,81%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 222 14,86%
FUNDO SOCIAL / MAU ATENDIMENTO 2 0,13%
HORAS NEGATIVAS DE SERVIDORES 1 0,07%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 17 1,14%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 31 2,07%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 1 0,07%
JOGAR ÁGUA EM VIA PÚBLICA DE TERRA 1 0,07%
LICENÇA / ALVARÁ 17 1,14%
LICENÇA DE PESCA 2 0,13%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,54%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 47 3,15%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 2 0,13%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 35 2,34%
LIMPEZA/RETIRADA DE ENTULHOS EM TERRENOS 4 0,27%
LOCAL IMPRÓPRIO DE CARGAS PESADAS 3 0,20%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 5 0,33%
MAU COMPORTAMENTO DE SERVIDOR PÚBLICO 2 0,13%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 22 1,47%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 49 3,28%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 7 0,47%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 2 0,13%
PODA DE ÁRVORE 9 0,60%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 2 0,13%
POLUIÇÃO DO AR POR COMÉRCIO LOCAL 5 0,33%
PONTOS DE WIFI/CIDADE DIGITAL 1 0,07%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,07%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,07%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 1 0,07%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 15 1,00%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 4 0,27%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 29 1,94%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,20%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 8 0,54%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO 13 0,87%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 9 0,60%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 13 0,87%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 11 0,74%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 2 0,13%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,20%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 7 0,47%
RESSARCIMENTO POR DANO 2 0,13%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 12 0,80%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 9 0,60%
RETIRADA DE GALHOS DE VICINAL/RODOVIA 1 0,07%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 9 0,60%
SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO / FÉRIAS 2 0,13%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 18 1,20%
TRANSPORTE ESCOLAR 6 0,40%
TROCA DE LÂMPADA 293 19,61%
USO INDEVIDO DAS REDES SOCIAIS OFICIAIS 4 0,27%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 7 0,47%
VACINA 7 0,47%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 4 0,27%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 44 2,95%
VISIBILIDADE PREJUDICIAL EM CANTEIRO NA VIA PÚBLICA 1 0,07%
 TOTAL 1494
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 73 4,89%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 11 0,74%
Assistência e Desenvolvimento Social 13 0,87%
Chefe de Gabinete 11 0,74%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 22 1,47%
Educação e Esportes 40 2,68%
Finanças 417 27,91%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Negócios Jurídicos 12 0,80%
Obras, Habitação e Infraestrutura 587 39,29%
Saúde 293 19,61%
Turismo e Cultura 15 1,00%
 TOTAL 1494
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 268 18,86%
Elogio 2 0,14%
Reclamação 1139 80,15%
Sugestão 12 0,84%
 TOTAL 1421
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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