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Ouvidoria
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Praça Almirante Tamandaré, nº 1619 - Presidente Epitácio - SP
Horário de Atendimento:
07:30 às 11:30 e das 13:00 às 17:00
Responsável:
Danyelle Cardoso
Telefone:
(18) 2016 0102 (Ligações e WhatsApp)
E-mail:
ouvidoria@presidenteepitacio.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2444
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 2444 Pedidos Em Aberto: 661 Prazo médio de respostas (em dias): 4
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 1783
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ABANDONO DE INCAPAZ 4 0,17%
AÇÕES DE MELHORIAS 1 0,04%
AGENDAMENTO DE EXAMES 5 0,21%
AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE 3 0,12%
AMPLIAÇÃO DE ESTACIONAMENTO NA ORLA FLUVIAL 1 0,04%
ATENDIMENTO / DEPARTAMENTO DE TRÂNSITO 8 0,33%
ATENDIMENTO CAPS 16 0,67%
ATENDIMENTO CENTRO COVID 8 0,33%
ATENDIMENTO DEPARTAMENTO DE PESSOAL 8 0,33%
ATENDIMENTO NO CENTRO DE SAÚDE 51 2,12%
ATENDIMENTO NO ESF 118 4,91%
ATENDIMENTO SANTA CASA 18 0,75%
ATENDIMENTO SECRETARIA DE OBRAS 16 0,67%
AUSÊNCIA / FALTA DO SERVIDOR PÚBLICO 4 0,17%
BRAÇO AUXILIAR DE ILUMINAÇÃO 12 0,50%
BURACOS EM VIA PÚBLICA 33 1,37%
CAD ÚNICO - MAU ATENDIMENTO 4 0,17%
CASOS - CONSELHO TUTELAR 3 0,12%
CEMIPE 1 0,04%
CEMITÉRIO - EQUÍVOCO SEPULTAMENTO 2 0,08%
CENTRO DE CONTROLE DE ZOONOSES 38 1,58%
COLETA DE LIXO 140 5,83%
COLETA SELETIVA / RECICLAGEM 29 1,21%
COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO 3 0,12%
CONSERTO 4 0,17%
COVEPE 12 0,50%
CRAS 1 0,04%
CRECHES 25 1,04%
DEGRADAÇÃO DO MEIO AMBIENTE 13 0,54%
DEREPE 4 0,17%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO 4 0,17%
ESCLARECIMENTO DE SITUAÇÃO DE SERVIDOR 6 0,25%
ESCOAMENTO DE ÁGUA EM VIA PÚBLICA 14 0,58%
ESTRADA 3 0,12%
ESTRADA DE TERRA 23 0,96%
FALTA DE ATENDIMENTO 43 1,79%
FALTA DE SINALIZAÇÃO EM VIA PÚBLICA 5 0,21%
FARMÁCIA DE ATENÇÃO BÁSICA / ATENDIMENTOS / MEDICAMENTOS 19 0,79%
FISCALIZAÇÃO - TERRENOS BALDIOS / ENTULHOS / QUEIMADAS. 50 2,08%
FISCALIZAÇÃO / LIMPEZA DE TERRENOS 387 16,10%
FUNDO SOCIAL 2 0,08%
ILUMINAÇÃO PÚBLICA 457 19,02%
IMÓVEL ABANDONADO / IMÓVEL FECHADO 21 0,87%
IMÓVEL SUJO / FAZER LIMPEZA 34 1,41%
IMPLANTAÇÃO DE REDUTORES DE VELOCIDADE 3 0,12%
LICENÇA / ALVARÁ 26 1,08%
LICENÇA PARA TRÁFEGO DE UBER 8 0,33%
LIMPEZA EM TERRENO PÚBLICO 64 2,66%
LIMPEZA INTERNA DO CEMITÉRIO 3 0,12%
LIMPEZA URBANA - PAVIMENTAÇÃO 49 2,04%
LOCAL PÚBLICO SENDO POLUÍDO POR EMPRESAS PRIVADOS 6 0,25%
MANUTENÇÃO 16 0,67%
MANUTENÇÃO-OBRAS 6 0,25%
MERENDA ESCOLAR 1 0,04%
OBSTRUÇÃO DE VIA PÚBLICA 27 1,12%
PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 69 2,87%
PERTURBAÇÃO DE SOSSEGO 9 0,37%
PESSOAS EM SITUAÇÃO DE RUA 3 0,12%
PODA DE ÁRVORE 10 0,42%
PONTOS DE NOVOS POSTES 0 0,00%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR 1 0,04%
PROCESSO DE READAPTAÇÃO DE SERVIDOR PÚBLICO 1 0,04%
RECLAMAÇÃO / CEMITÉRIO 2 0,08%
RECLAMAÇÃO / PONTOS TURÍSTICOS 24 1,00%
RECLAMAÇÃO CASA LAR / ABRIGO 6 0,25%
RECLAMAÇÃO CONTRA A PREFEITURA MUNICIPAL 48 2,00%
RECLAMAÇÃO CONTRA ASSESSORIA DE IMPRENSA 3 0,12%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO 32 1,33%
RECLAMAÇÃO CONTRA FUNCIONÁRIO PÚBLICO EDUCAÇÃO 25 1,04%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO 29 1,21%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO FINANCAS 9 0,37%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO GABINETE 25 1,04%
RECLAMAÇÃO CONTRA SERVIDOR PÚBLICO SAÚDE 26 1,08%
RENEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA MUNICIPAL 3 0,12%
REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 8 0,33%
RESSARCIMENTO POR DANO 3 0,12%
RETIRADA DE ENTULHOS / MÓVEIS DA VIA PÚBLICA 14 0,58%
RETIRADA DE GALHOS / GALHADAS DA VIA PÚBLICA 12 0,50%
SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO / VIA PÚBLICA 18 0,75%
TRANSPORTE - ATENDIMENTO SAÚDE 31 1,29%
TRANSPORTE ESCOLAR 8 0,33%
USO INDEVIDO DE VIA PÚBLICA 28 1,17%
VACINA 7 0,29%
VEÍCULO ABANDONADO EM VIA PÚBLICA 6 0,25%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA 81 3,37%
 TOTAL 2403
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração 109 4,46%
Agricultura, Pecuária e Relações Agrárias 30 1,23%
Assistência e Desenvolvimento Social 24 0,98%
Chefe de Gabinete 18 0,74%
Economia, Planejamento e Meio Ambiente 35 1,43%
Educação e Esportes 73 2,99%
Finanças 677 27,70%
Negócios Jurídicos 19 0,78%
Obras, Habitação e Infraestrutura 973 39,81%
Saúde 457 18,70%
Turismo e Cultura 29 1,19%
 TOTAL 2444
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 600 25,31%
Elogio 2 0,08%
Reclamação 1748 73,72%
Sugestão 21 0,89%
 TOTAL 2371