A Fundação Procon-SP está desenvolvendo uma série de orientações aos consumidores sobre a Black Friday, com o objetivo de educar e proteger os consumidores durante este período de grande movimentação no comércio. Confira algumas dicas e proteja-se contra golpes ou fraudes:
- Evite comprar por impulso;
- Monitore os valores com antecedência para evitar a “maquiagem de preço” ou falsas promoções;
- Desconfie de ofertas milagrosas ou descontos muito elevados;
- Antes de pagar pelo produto, fique atento aos valores dos fretes;
- A empresa deve deixar bem claro, caso o seu CEP não esteja previsto no plano de entrega;
- A alteração do preço final deve constar no carrinho de compras do consumidor;
- Confira bem a data de validade dos produtos;
- Informe-se sobre a política de trocas da empresa. Lembrando que compras on-line ou à distância tem sete dias para desistência com devido ressarcimento;
- Certifique-se de que a empresa tem canais de direitos de atendimento ao consumidor;
- Confira as condições de pagamento do produto, com parcelas e se é com ou sem juros;
- Desconfie de empresas ou promoções que restrinjam formas de pagamento, aceitando, por exemplo, somente PIX ou boleto bancário;
- Dê preferência a formas de pagamento mais seguras, como cartão de crédito ou plataformas de pagamento;
- Antes de pagar pelo produto ou serviço, confira se está correto o valor e o nome da pessoa ou da empresa que vai receber o dinheiro;
- Desconfie se algo parecer falso, como erros de ortografia;
- Verifique se a empresa tem boa reputação na internet e se o site de compras tem SSL e é confiável, ou seja, o endereço começa com “HTTPS”, no qual o ‘s’ se deve a segurança do site.
- Cuidado com golpes de phishing, quando tentam roubar seu dinheiro e sua identidade, como senhas e dados pessoais;
- Os criminosos podem se passar por empresas e amigos, usando telefonemas e sites falsos;
- Tenha cuidado ao clicar em links e ofertas recebidos por e-mail ou redes sociais;
- Prefira consultar o site oficial da empresa;
- Evite abrir anexos e links de desconhecidos;
- Não confirme informações pessoais por telefone ou e-mail, principalmente senhas.
A Black Friday é uma data comercial marcada pela oferta de promoções e descontos em diversos produtos, ela surgiu nos Estados Unidos da América e acontece tradicionalmente na sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças, feriado norte-americano, tornou-se globalmente conhecida e foi adotada pelos comerciantes brasileiros.
O consumidor que tiver dúvidas pode contatar o Procon de Presidente Epitácio, localizado na Avenida Presidente Vargas, nº 14-82, Centro.